سوالات قبل از خرید
1 – چگونه از سایت خرید کنم ؟
شما به دو روش زیر ( بدون ثبت نام و با ثبت نام ) می توانید در سایت خرید کنید.
- بدون ثبت نام : اگر می خواهید خیلی سریع خرید خودتون رو انجام دهید. برای خرید نیازی به ثبت نام ندارید و فقط کافیه محصولات خودتون رو به سبد خرید اضافه کنید و در سبد خرید ( خرید به عنوان مهمان ) را کلیک کنید ، اطلاعات پستی خود را وارد کرده و خرید خود را تکمیل کنید.
- با ثبت نام : اگر هم می خواهید در سایت حساب کاربری داشته باشید و سفارش های خود را مدیریت کنید می توانید از قسمت ( ورود/عضویت ) در سایت تنها با وارد کردن شماره موبایل خود ثبت نام کنید و خرید خودتون رو انجام دهید.
2- آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. توجه داشته باشید سایت و قیمت ها کاملا بروز می باشد.
3- میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. فقط در صورتی که خرید شما بالای یک میلیون تومان باشد و به هنگام ثبت سفارش مشکل داشته باشید امکان ثبت سفارش تلفنی هست.
4- سفارش من چگونه ارسال می شود ؟
با توجه به انتخاب شما به هنگام ثبت سفارش ، خرید شما از طریق پست ، تیپاکس یا پیک ارسال می شود. توضیحات بیشتر در این صفحه
5- آیا امکان فروش حضوری دارید؟
امکان تحویل حضوری وجود دارد ، اما مراحل خرید باید از روی سایت و به صورت آنلاین انجام شود. شما میتوانید سفارش خود را در سایت ثبت کنید و گزینه «تحویل حضوری» را انتخاب نمایید. سپس با ارسال شماره سفارش خود در پیام رسان واتس آپ به شماره 09107447974 ، با همکاران ما برای دریافت لوکیشن و آدرس دقیق انبار هماهنگ کنید. لطفاً از مراجعه حضوری بدون هماهنگی قبلی خودداری فرمایید.
6- آیا محصولات قبل از ارسال تست می شوند و محصول به دست من سالم می رسد ؟
قبل از بسته بندی ، طبق ( برگه تست محصول جی لایت ) محصولات کاملا تست شده و از سالم بودن محصول ارسالی اطمینان پیدا کرده.
7- 7 روز ضمانت بازگشت کالا در جی لایت
کلیه کالاهای ارائهشده توسط فروشگاه جیلایت ، پیش از ارسال مورد بررسی و کنترل کیفیت قرار میگیرند. با این وجود، در صورت وجود ایراد فنی یا نقص عملکردی در محصول، مشتریان محترم میتوانند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، جهت بازگشت و تعویض اقدام نمایند.
بازگشت کالا صرفاً با هماهنگی قبلی با پشتیبانی فروشگاه و تنها در شرایط زیر امکانپذیر خواهد بود:
-
ایراد باید فنی و ناشی از اشکال ذاتی محصول باشد؛ آسیبدیدگی ناشی از استفاده ناصحیح، ضربه یا عوامل خارجی شامل این ضمانت نمیشود.
-
کالا باید در شرایط اولیه و همراه با بستهبندی اصلی و لوازم جانبی کامل ارسال گردد.
-
پس از تأیید ایراد توسط کارشناسان فنی، محصول معیوب با کالای سالم تعویض خواهد شد.
جهت هماهنگی، لطفاً پیش از هر اقدامی با بخش پشتیبانی جیلایت تماس حاصل فرمایید.
8- من چگونه به شما اعتماد کنم ؟
یکی از راه های اعتماد به ما ( نشان اعتماد الکترونیکی ) است که طی مراحلی قانونی مختلف و تحت نظارت پلیس فتا و وزارت صنعت و معدن به فروشگاه های تایید شده و قابل اعتماد مثل جی لایت داده می شود. برای مشاهده این نماد به صفحه اول سایت مراجعه کرده و بر روی نماد الکترونیک کلیک نمایید.
9- شما کجا هستید ؟
دفتر مرکزی ما در تهران قرار دارد و بسته های شما از مبدا تهران ارسال می شود.
10- چرا قیمت بعضی از محصولات مثل برند اولایت یا نایتکر آنقدر بالا است ؟
مارک نایتکر و الایت جزء 10 برند معتبر چراغ قوه در دنیا بوده و محصولات این دو شرکت دارای گارانتی معتبر و کیفیت عالی هستند به همین دلیل قیمت این محصولات بالا است.
11 – گارانتی شامل چه مواردی است ؟
هر موردی به غیر از استفاده ناصحیح کاربر ، توجه داشته باشید باتری و لوازم جانبی شامل گارانتی نمی شوند. برای اطلاع بیشتر در مورد شرایط گارانتی محصولات لطفا به این صفحه مراجعه کنید.
12- آیا لوازم جانبی محصول مثل باتری یا لامپ یدک موجود هست ؟
در صورتی که محصولی که خریداری کردید به هر علتی با مشکل مواجه شود اکثر لوازم جانبی مثل لامپ ، درایور ، باتری ، آداپتور موجود است.
13 – پرداخت در محل دارید ؟
پرداخت در محل در حال حاضر خیر نداریم.
14 – در خرید محصول گیج شده ام چه کار کنم ؟
کافیست با شماره 02166709356 با ما در تماس باشید و یا به صورت آنلاین در اپلیکیشن های پیام رسان مثل واتس آپ ، تلگرام ، روبیکا یا دایرکت اینستاگرام پیام دهید تا همکاران ما در سریع ترین زمان ممکن در ساعات اداری پاسخگوی شما باشند.
15 -آیا عکس محصولات واقعی هستند؟
90 درصد محصولات توسط گروه جی لایت عکس برداری شده و دقیقا همان چیزی که در عکس مشاهده می کنید برای شما ارسال خواهد شد.
16 -اگر الان سفارش بدهم، کالا کی به دستم میرسد؟
اگر در تهران هستید و کالا در انبار موجود باشد ، با انتخاب گزینه ارسال با پیک شهری ، سفارش شما در کمتر از 3 ساعت و تا ساعت 5 عصر همان روز به دستتان میرسد. قبل از ارسال ، همکاران ما با شما تماس میگیرند و هزینه پیک تا آدرس شما را هماهنگ میکنند.
اگر در شهرستان هستید، زمان تحویل بسته به روش ارسال انتخابی شما متفاوت است:
- ارسال با پست پیشتاز : حدود 2 تا 4 روز
- ارسال با سرویس تیپاکس: بین 1 تا 3 روز
- ارسال با سرویس چاپار: حدود 2 روز کاری
شما میتوانید در زمان ثبت سفارش، روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید و زمان تقریبی تحویل نمایش داده میشود.
17 – این محصول الان ناموجوده، موجود میشه یا نه؟
برای اینکه بهمحض موجود شدن باخبر بشید، لطفاً وارد صفحه محصول بشید، روی دکمه «موجود شد خبرم کن» کلیک کنید و شماره موبایل خودتون رو وارد کنید. به محض اینکه محصول دوباره موجود بشه، براتون پیامک ارسال میکنیم.
برای دیدن سوالات متداول بعد از خرید، کلیک کن
درود،آیا میشه از باطری3.6ولتی بجای باطری 3.7ولتی در پرژکتورهای ک تو خودسایت شما استفاده کرد مثلا پرژکتور مدل w893داری باطری 2400میلی امپری اسمال سان هست و مشتری بعد خرید پرژکتور بجای باطری اسمال سان از باطری اولایت3600میلی آمپری 3.6ولتی استفاده کنه،باطری خود محصول3.7ولتی باظرفیت 2400مبلی آمپر هست
لامپ ویداسی ۵۷۶ میخام
سلام ضمن خسته نباشید
یه عدد باطری چراغ قوه شارژی با مشخصات : 4ولت ، ۶ آمپر به ابعاد ۱۰۰× ۷۰ × ۴۶ میخوام ، قادر به تهیه هستید تا سفارش بدم ، ممنون
بدون شک حرفه ای ترین پیج و سایت فروش چراغ قوه و ملزومات مصرفی و لوازم یدکی چراغ قوه تو ایران هستید من خودم بارها خرید کردم ازتون از سایت واقعا توضیحات و جزئیات محصول باز میکنید برای مشتری واقعا ادم حس میکنه داره حظوری خرید میکنه از همه زوایا محصول معرفی میکنید من یک تعمیر کار لوازم نوری از شهریار از شما تیم جی لایت تشکر میکنم که در حد بین الملی به مشتریان ارزش و احترام قائل هستید بدون شک چندین سال از الباقی انلاین شاپ ها و سایت ها جلو هستید
سلام وقت بخیر این نظر لطف شما هست خواهش می کنم انجام وظیفه می کنیم. ما هم به وجود مشتری های مثل شما افتخار می کنیم 🙏🙏❤️
سلام . ممنون میشم در خصوص کیفیت نورافکن مارک کامی سیف توضیح مختصری بدید.
سلام دوست عزیز مارک کامی سیف ، دی پی ، ویداسی در حال حاضر نسبت به دیگر برند های موجود در بازار از کیفیت و قیمت قابل قبولی برخودار هستند.
سلام رنگ چراغ زرد دارین
سلام وقت بخیر در حال حاضر خیر نداریم
هزینه ارسال چقدر است
سلام دوست عزیز هزینه ارسال کالا از طریق پست پیشتاز در حال حاضر 14500 تومان
من سوئیچ کامل چراغ قوه پلیسی رو می خوام کی میارید؟
لطفا با تلفن های فروشگاه تماس بگیرید.
تخفیف برای مشتری های ثابت
باعرض سلام وخسته نباشید ممنون ازسایت جامع وخوبتون اگه برای مشتریانی که کالارابرای فروش میخان چه یکی یاچندتا بخوان تخفیف بدین خیلی عالی میشه.واینکه ارسال کالا رایگان هست به نظر من خیلی عالی این خودش باعث جذب مشتری میشه .بازم ممنون ازتون .
ممنون از پیشنهاد شما ، نظر شما به قسمت بازاریابی انتقال داده می شود.